Разом із Тетяною Штангль, консультанткою з соціально-міграційних питань, Ukrainian Time підготував серію публікацій, які містять корисну інформацію для мешканців Відня: важливі адреси, розклад роботи органів влади, можливості з отримання консультативної та інших видів допомоги. 

Консультаційний центр для емігрантів під час корона-кризи

Щоб полегшити ситуацію для емігрантів в умовах урядових нововведень, викликаних пандемією коронавірусу, МА17, міський відділ із питань інтеграції та міграції, відкрив консультаційний центр, який працює з 9:00 до 16:00.

Консультаційний центр приймає запити і онлайн, потрібно надіслати електронний лист на адресу центру post@ma17.wien.gv.at або повідомлення на сторінку центру у соціальній мережі «Фейсбук» чи зателефонувати за номером гарячої лінії 01 4000 81 540. У випадку, якщо ви не володієте німецькою, можете поставити запитання і отримати необхідну консультацію рідною мовою.

Важлива інформація

Зверніть вашу увагу на наступні посилання, за якими ви зможете ознайомитись з корисною інформацією на зрозумілій для вас мові:

• Відповіді на найпоширеніші запитання щодо коронавірусу, засобів індивідуального захисту та гігієни доступні на сторінці Інтеграційного фонду

• Корисна інформація зі сфери трудового права та захисту прав споживачів розміщена для вас на сторінці Асоціації австрійських профспілок.

• Якщо ви втратили роботу у зв’язку з пандемією, ви зможете дізнатись, як зареєструватись у службі зайнятості.  

• За наступним посиланням ви дізнаєтесь про правила поведінки під час прийому у лікаря.

• Щодня о 19:25 на телеканалі ORF III ви маєте можливість дізнаватися свіжі новини адаптованою німецькою мовою.

• Скориставшись безкоштовною програмою, ви зможете дивитись передачі з субтитрами будь-якою мовою.

Робота державних служб та органів під час карантину

Особистий прийом громадян призупинений у всіх державних органах, здійснюється лише прийом документів та запитів за допомогою звичайної/електронної пошти, за телефоном або онлайн. Розглянемо детальніше.

Муніципальні районні адміністрації (Magistratische Bezirksämter) 

Юрисдикція: служби реєстрації за місцем проживання (Meldeamt), видача паспортів (Passamt), реєстрація приватної підприємницької діяльності. 

Режим роботи в умовах пандемії: отримання інформації або подання необхідних заяв, анкет, документів здійснюється лише за телефоном, онлайн або поштою. У термінових випадках: втрата банківської картки, втрата ключів від дому, - ви можете зателефонувати та домовитись про зустріч. Також призупинено видачу різних видів дозволів. Призначити зустріч для звернення у відповідний орган можливо лише щодо питань врегулювання отриманих штрафів, термін оплати яких закінчується. Адреси та контактні дані відповідних органів за районом проживання ви знайдете за посиланням

Міграційні служби – Магістрат 35 (МА 35) 

Юрисдикція: отримання/продовження посвідок на тимчасове/постійне проживання, громадянства для іноземних громадян.

Режим роботи в умовах пандемії: особистий прийом громадян не здійснюється. Всі заяви та відповідні документи приймаються лише поштою або онлайн. Важливо: не пропустіть термін подання документів! Контактну інформацію магістрату відповідно до вашого району проживання, ви знайдете за посиланням

Соціальні центри

Юрисдикція: виплата субсидій на оплату оренди квартири (нім. Mietbeihilfe), соціальна допомога, якщо ваш дохід нижчий від прожиткового мінімуму (нім. Mindestsicherung). 

Режим роботи в умовах пандемії: подати нові заяви та необхідні документи на виплату різних категорій субсидій можна, лише надіславши на електронну або поштову адресу відповідного соціального центру. Виплати субсидій на оплату оренди квартир, соціальна допомога та інші державні дотації, термін яких закінчується в березні, квітні та травні 2020 року, автоматично продовжені. Додаткові заяви подавати не потрібно.

Лікарні Віденської лікарняної асоціації (Wiener Krankenanstaltverbund KAV) 

Режим роботи та прийому в умовах пандемії: діє загальна заборона відвідування хворих, обмежено відвідування амбулаторних та ординаційних відділень.

Якщо ваші знайомі або члени сім’ї перебувають у лікарні, ви не можете їх відвідувати! Винятки, що потребують обов’язкового дозволу лікарні:

• якщо в лікарні знаходиться дитина або неповнолітня особа;

• у випадку пологів;

• людина, яку ви хочете відвідати, знаходиться в критичному стані.

За цих умов можливе відвідування лікарні, але одному відвідувачу на день.

На даний момент пріоритетом для лікарень залишається збереження ресурсів та забезпечення виконання організаційних заходів, направлених на подолання корона-кризи.

Тетяна Штангль - консультант з міграційних питань, коуч, співробітник проекту «Start Wien» (www.startwien.at) Відділа міськоі адміністраціі з питань інтеграціі МA 17, консультант проекту «Migrant Expert» (www.migrant-expert.at).